Našim strankam in partnerjem ponujamo enovito točko za storitve kot so inštalacija opreme ali celovitih sistemov, servis strojne opreme, tehnična podpora, vzdrževanje, projektiranje sistemskih rešitev in najem strojne in programske opreme.
Obseg storitev je odvisen od dejanskih potreb in pričakovanj vsake posamezne stranke.
Tehnična podpora
Logistar storitve tehnične podpore so vam na razpolago, kadar:
- potrebujete pomoč pri inštalaciji
- imate vprašanja glede strojne opreme za črtno kodo
- vam tiskalnik etiket sporoča napako ali se etiketa nikakor ne natisne (klub temu, da ste že 2x preverili navodila)
- prejmete nov artikel v skladišče, mobilni terminal ali čitalec črtne kode pa črtne kode ne prebere
- imate težave pri uporabi programske opreme OSA, NiceLabel, Trace WMS, Hydra WMS
Z veseljem se vam bomo posvetili in vam pomagali najti rešitev.
Za podporo pošljite email na podpora@logistar.si ali pokličite na 01 620 81 40
Servis strojne opreme
Z dolgoletnimi izkušnjami opravljamo storitve servisa tiskalnikov etiket, čitalcev črtnih kod in mobilnih terminalov proizvajalcev:
- Intermec
- Datamax
- Tharo
- Honeywell
- Motorola
- Zebra
- TSC
Praviloma se servis za tiskalnike etiket izvede pri stranki ali v Logistar servisnem centru.
Popravilo čitalcev črtne kode ali mobilnih/viličar terminalov se izvaja ali v Logistar servisnem centru ali v servisnem centru proizvajalca opreme. Večina proizvajalcev namreč zagotavlja tako imenovane podaljšane garancije pod zelo ugodnimi pogoji – vključujoč popravilo za nenamerne poškodbe (kot so prikazane na zgodnji sliki) in odzivnim časom za popravilo cca 2-5 delovnih dni.
Najem opreme
Nekatera opravila se izvajajo le občasno. Primeri takih opravil so npr. evidentiranje obiskovalcev na konferencah, inventura osnovih sredstev, popis blaga v trgovinah, inventura v skladišču.
Za take primere vam nudimo najem strojne opreme in programske opreme.